Condizioni generali di vendita
Articolo 1 – Scopo :
Le condizioni generali di vendita descritte di seguito, consultabili sul sito web della Società al seguente indirizzo: naturalisflores.com, dettagliano i diritti e gli obblighi della Società e dei suoi clienti nell’ambito della distribuzione dei suoi prodotti secondo le seguenti modalità:
Nell’ambito di un negozio online sul sito naturalisflores.com che consente di effettuare vendite al dettaglio di oggetti o prodotti per l’igiene del corpo. Qualsiasi servizio realizzato dalla società NATURALIS FLORES implica l’adesione senza riserve dell’acquirente alle presenti condizioni generali di vendita.
Articolo 2 – Presentazione dei prodotti:
Le caratteristiche dei prodotti offerti in vendita sono presentate nella rubrica “Il negozio” del nostro sito. Le fotografie non entrano nel campo contrattuale. NATURALIS FLORES non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori nelle fotografie. Tutti i testi e le immagini presentati sul sito NATURALIS FLORES sono riservati, per tutto il mondo, ai diritti d’autore e di proprietà intellettuale; la loro riproduzione, anche parziale, è severamente vietata.
La cassetta di abbonamento e i servizi di vendita al dettaglio sono accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tranne in caso di interruzione volontaria per garantire la manutenzione del sito o in caso di forza maggiore come guerre, sommosse, insurrezioni, disordini sociali, scioperi di qualsiasi tipo, ecc.
NATURALIS FLORES SAS è vincolata da un obbligo di mezzi e non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni di qualsiasi tipo derivanti dalla mancata disponibilità del sito. In caso di inaccessibilità, vi preghiamo di informarci inviando un’e-mail all’indirizzo contact@naturalisflores.com.
Articolo 3 – Durata della validità delle offerte di vendita:
I prodotti sono in vendita fino a esaurimento scorte. In caso di ordine di un prodotto divenuto indisponibile, il cliente sarà informato di tale indisponibilità il prima possibile tramite e-mail o telefono.
Articolo 4 – Prezzi dei prodotti:
Nella sezione “Il negozio” del nostro sito sono indicati i prezzi in euro comprensivi di tutte le tasse, escluse le spese di spedizione per il negozio. L’importo dell’IVA viene specificato al momento della selezione di un prodotto da parte del cliente e le spese di spedizione appaiono sullo schermo al termine della selezione dei vari prodotti da parte del cliente. NATURALIS FLORES si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti ordinati vengono fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell’ordine. I prezzi proposti includono gli sconti e le riduzioni che la società NATURALIS FLORES dovrebbe concedere tenendo conto dei suoi risultati o dell’assunzione di responsabilità da parte dell’acquirente di determinati servizi. Non è previsto alcuno sconto in caso di pagamento anticipato. I prodotti rimangono di proprietà di NATURALIS FLORES fino al completo pagamento del prezzo.
Articolo 5 – Ordine:
Il cliente convalida il suo ordine quando attiva il link “Ordine” in fondo alla pagina “Convalida dell’ordine” dopo aver accettato le presenti condizioni di vendita. Prima di questa convalida, viene sistematicamente proposto al cliente di controllare ogni elemento del suo ordine; egli può così correggere i suoi eventuali errori. NATURALIS FLORES conferma l’ordine via e-mail; questa informazione comprende tutti gli elementi dell’ordine. I diritti di ritrattazione sono specificati nell’articolo 7. I dati registrati da NATURALIS FLORES costituiscono la prova della natura, del contenuto e della data dell’ordine. L’ordine viene archiviato da NATURALIS FLORES alle condizioni ed entro i termini di legge; il cliente può accedere a tale archiviazione contattando il servizio di Relazioni con i Clienti.
Articolo 6 – Condizioni di pagamento:
Tutti gli ordini, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili in euro. Il pagamento degli ordini viene effettuato con carta di credito al momento dell’ordine.
Articolo 7 – Periodo di recesso:
L’Acquirente dispone di un periodo di quattordici giorni liberi, a partire dal ricevimento dei prodotti, per esercitare il diritto di recesso mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo della sede centrale, senza dover giustificare le proprie ragioni o pagare penali, ad eccezione, ove applicabile, delle spese di restituzione. Se il periodo di quattordici giorni scade di sabato, domenica o giorno festivo, sarà prorogato fino al giorno lavorativo successivo. In caso di esercizio del diritto di recesso, la Società rimborserà all’Acquirente tutte le somme versate, nel più breve tempo possibile e comunque entro quattordici giorni dalla data di esercizio di tale diritto. Il prodotto deve essere restituito non aperto se è stato ricevuto in precedenza.
Articolo 8 – Consegna:
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo di consegna indicato durante il processo di ordine dal cliente, nel termine indicato sulla pagina di conferma dell’ordine. In caso di ritardo nella spedizione, verrà inviato un e-mail al cliente per informarlo di eventuali conseguenze sul termine di consegna indicato sul sito. Se l’indirizzo indicato dal cliente durante l’ordine risulta errato, la società NATURALIS FLORES non sarà responsabile per la mancata ricezione del pacco da parte del cliente. In ogni caso, se il pacco viene restituito all’mittente, una seconda consegna sarà effettuata a spese del cliente. Se il pacco viene nuovamente restituito all’mittente, non verrà più inviato al cliente e l’importo relativo a questo ordine, incluse eventuali spese di spedizione supplementari, resterà acquisito da NATURALIS FLORES SAS. Il trasferimento dei rischi avviene alla consegna. Attenzione, non effettuiamo consegne nei DOM-TOM.
Articolo 9 – Reso:
Il cliente ha 7 giorni per fare una richiesta tramite e-mail in caso di prodotti danneggiati o mancanti all’indirizzo seguente: contact@naturalisflores.com.
I resi devono essere effettuati nella loro condizione originale e completi (imballaggio, accessori, manuale) entro 14 giorni da NATURALIS FLORES – 5, clos Pié d’Autry 13190 ALLAUCH. NATURALIS FLORES si impegna a restituire al cliente, in caso di effettivo danno, lo stesso prodotto o un prodotto equivalente in base alla disponibilità di magazzino. Il cliente non potrà richiedere alcuna altra indennità. In caso di mancato rispetto del termine o delle condizioni di imballaggio, il reso sarà considerato annullato e il cliente dovrà conservare il prodotto.
Articolo 10 – Responsabilità:
Tutte le informazioni presenti sul sito naturalisflores.com relative a tutti i prodotti in vendita sul sito provengono dai produttori, produttori e fornitori. La società NATURALIS FLORES non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze che potrebbero derivare dalla conoscenza o dall’utilizzo di queste informazioni. La società NATURALIS FLORES non potrà essere ritenuta responsabile per i danni derivanti da un uso improprio del prodotto acquistato. Infine, la responsabilità della società NATURALIS FLORES non potrà essere impegnata per tutti gli inconvenienti o danni inerenti all’utilizzo di Internet, inclusa un’interruzione del servizio, un’intrusione esterna o la presenza di virus informatici.
Articolo 11 – Legge applicabile in caso di controversie
Le presenti condizioni di vendita sono soggette alla legge francese.
Articolo 12 Disattivazione del conto cliente:
La società NATURALIS FLORES si riserva il diritto di disattivare l’account del cliente in caso di mancato rispetto delle presenti CGV: informazioni false alla creazione del conto, incidenti di pagamento. La società NATURALIS FLORES informerà il cliente interessato via email della disattivazione del suo account.
Articolo 13 – Proprietà intellettuale:
Tutti gli elementi del sito naturalisflores.com sono e restano proprietà intellettuale ed esclusiva della società NATURALIS FLORES. Nessuno è autorizzato a riprodurre, utilizzare, diffondere o utilizzare in qualsiasi modo, anche parzialmente, gli elementi del sito che siano software, visivi o sonori. Qualsiasi link semplice o ipertesto è strettamente vietato senza un accordo scritto esplicito della società NATURALIS FLORES.
Articolo 14 – Dati personali:
La società NATURALIS FLORES si riserva il diritto di raccogliere informazioni personali e dati relativi al cliente. Questi sono necessari per la gestione dell’ordine e per migliorare i servizi e le informazioni fornite al cliente. Possono inoltre essere trasmessi alle società che partecipano a queste relazioni, come quelle incaricate dell’esecuzione dei servizi e degli ordini per la loro gestione, esecuzione, trattamento e pagamento. Queste informazioni e dati sono inoltre conservati per motivi di sicurezza, al fine di rispettare gli obblighi legali e regolamentari. In conformità alla legge del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge n°2004-801 del 6 agosto 2004, hai il diritto di accedere, rettificare e opporti alle informazioni personali e ai dati che ti riguardano.
Articolo 15 – Relazioni con i clienti – Servizio post-vendita:
Il sito naturalisflores.com è pubblicato dalla Società a Azione Semplificata (SAS) NATURALIS FLORES con un capitale sociale di 1000 euro il cui sede sociale è 10, avenue de l’Europe 94350 Villiers sur Marne iscritta al Registro delle Imprese e delle Società di Créteil con il numero 899 054 225.
Il numero di IVA intracomunitaria è FR 87 890 542 25
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