Allgemeine Verkaufsbedingungen
Artikel 1 – Gegenstand :
Die nachstehend beschriebenen allgemeinen Verkaufsbedingungen, die auf der Internetseite des Unternehmens unter folgender Adresse einsehbar sind: naturalisflores.com, regeln die Rechte und Pflichten des Unternehmens und seiner Kunden im Rahmen des Vertriebs seiner Produkte nach den folgenden Methoden:
Im Rahmen eines Online-Shops auf der Website naturalisflores.com, der den Einzelhandelsverkauf von Gegenständen oder Produkten der Körperpflege ermöglicht. Jede von der Firma NATURALIS FLORES erbrachte Dienstleistung setzt die vorbehaltlose Zustimmung des Käufers zu den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
Artikel 2 – Präsentation der Produkte:
Die Eigenschaften der zum Verkauf angebotenen Produkte werden in der Rubrik „Der Shop“ auf unserer Website vorgestellt. Die Fotos gehen nicht in den Vertragsbereich ein. Die Firma NATURALIS FLORES kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn dort Fehler eingefügt wurden. Alle Texte und Bilder, die auf der Website der Firma NATURALIS FLORES präsentiert werden, sind für die ganze Welt dem Urheberrecht und dem geistigen Eigentum vorbehalten; ihre Wiedergabe, auch teilweise, ist streng verboten.
Die Dienste der Box im Abonnement und des Einzelhandelsverkaufs sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zugänglich, außer im Falle einer freiwilligen Unterbrechung, um die Wartung der Website zu gewährleisten, oder im Falle höherer Gewalt wie Krieg, Aufruhr, Aufstand, soziale Unruhen, Streiks jeglicher Art usw.
NATURALIS FLORES SAS ist an die Verpflichtung der Mittel gebunden und kann nicht für Schäden jeglicher Art verantwortlich gemacht werden, die durch die Nichtverfügbarkeit der Website entstehen. Im Falle der Nichterreichbarkeit schicke bitte eine E-Mail an contact@naturalisflores.com.
Artikel 3 – Dauer der Gültigkeit der Verkaufsangebote:
Die Produkte werden zum Verkauf angeboten, solange der Vorrat reicht. Sollte ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar sein, wird der Kunde so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon über die Nichtverfügbarkeit informiert.
Artikel 4 – Preis der Produkte:
In der Rubrik „Der Shop“ auf unserer Website sind die Preise in Euro inklusive Mehrwertsteuer und ohne Versandkosten für den Laden angegeben. Die Höhe der Mehrwertsteuer wird während der Auswahl eines Produkts durch den Kunden angegeben und die Versandkosten erscheinen auf dem Bildschirm am Ende der Auswahl der verschiedenen Produkte durch den Kunden. NATURALIS FLORES behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber die bestellten Produkte werden zu dem Preis in Rechnung gestellt, der zum Zeitpunkt der Erfassung der Bestellung gilt. In den vorgeschlagenen Preisen sind die Rabatte und Nachlässe enthalten, die das Unternehmen NATURALIS FLORES unter Berücksichtigung seiner Ergebnisse oder der Übernahme der Verantwortung durch den Käufer bestimmter Leistungen gewähren müsste. Im Falle einer vorzeitigen Zahlung wird kein Rabatt gewährt. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Preises Eigentum des Unternehmens NATURALIS FLORES.
Artikel 5 – Bestellung:
Der Kunde bestätigt seine Bestellung, wenn er den Link „Bestellen“ unten auf der Seite „Bestellbestätigung“ aktiviert, nachdem er die vorliegenden Verkaufsbedingungen akzeptiert hat. Vor dieser Validierung wird dem Kunden systematisch vorgeschlagen, jedes Element seiner Bestellung zu überprüfen; so kann er eventuelle Fehler berichtigen. NATURALIS FLORES bestätigt die Bestellung per E-Mail; diese Information enthält alle Bestandteile der Bestellung. Die Rücktrittsrechte sind in Artikel 7 festgelegt. Die von NATURALIS FLORES erfassten Daten sind der Beweis für die Art, den Inhalt und das Datum der Bestellung. Die Bestellung wird von NATURALIS FLORES unter den Bedingungen und innerhalb der gesetzlichen Fristen archiviert; der Kunde kann auf diese Archivierung zugreifen, indem er sich an den Kundenservice wendet.
Artikel 6 – Zahlungsbedingungen:
Alle Bestellungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in Euro zu bezahlen. Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt per Bankkarte zum Zeitpunkt der Bestellung.
Artikel 7 – Widerrufsfrist:
Der Käufer verfügt über eine Frist von vierzehn Tagen ab Erhalt der Produkte, um sein Widerrufsrecht per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse des Hauptsitzes auszuüben, ohne Gründe angeben oder Sanktionen zahlen zu müssen, mit Ausnahme gegebenenfalls der Kosten für die Rücksendung. Wenn die vierzehntägige Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag abläuft, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet das Unternehmen dem Käufer den gesamten gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Tag, an dem das Widerrufsrecht ausgeübt wurde. Das Produkt muss ungeöffnet zurückgeschickt werden, wenn es vorher erhalten wurde.
Artikel 8 – Lieferung:
Die Produkte werden an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse innerhalb der auf der Bestellbestätigungsseite angegebenen Zeit geliefert. Sollte sich der Versand verzögern, wird der Kunde per E-Mail über mögliche Auswirkungen auf die auf der Website angegebene Lieferzeit informiert. Wenn die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse falsch ist, kann NATURALIS FLORES nicht für den Nichterhalt des Pakets durch den Kunden verantwortlich gemacht werden. Wenn das Paket an den Absender zurückgeschickt wird, wird in jedem Fall eine zweite Lieferung auf Kosten des Kunden vorgenommen. Wird das Paket erneut an den Absender zurückgeschickt, wird es nicht an den Kunden zurückgeschickt und der dieser Bestellung entsprechende Betrag, einschließlich etwaiger zusätzlicher Liefergebühren, verbleibt bei NATURALIS FLORES SAS. Der Gefahrenübergang findet mit der Lieferung statt. Bitte beachte, dass wir nicht in die französischen Überseedepartements und -territorien liefern.
Artikel 9 – Rückgabe :
Der Kunde hat 7 Tage Zeit, um im Falle von beschädigten oder fehlenden Produkten eine Anfrage per E-Mail an folgende Adresse zu stellen: contact@naturalisflores.com.
Die Rücksendung muss in ihrem Ursprungszustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Hinweise) innerhalb von 14 Tagen an NATURALIS FLORES – 5, clos Pié d’Autry 13190 ALLAUCH erfolgen. NATURALIS FLORES verpflichtet sich, dem Kunden im Falle eines tatsächlichen Schadens das gleiche oder ein gleichwertiges Produkt nach Maßgabe des verfügbaren Bestands zurückzusenden. Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine andere Entschädigung. Bei Nichteinhaltung der Frist oder der Verpackungsbedingungen gilt die Rücksendung als storniert und der Kunde muss das Produkt behalten.
Artikel 10 – Verantwortung:
Alle Informationen auf der Website naturalisflores.com, die sich auf die Gesamtheit der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte beziehen, stammen von den Herstellern, Produzenten und Lieferanten. Das Unternehmen NATURALIS FLORES kann nicht für die Folgen verantwortlich gemacht werden, die sich aus der Kenntnis oder der Nutzung dieser Informationen ergeben können. NATURALIS FLORES kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch den Missbrauch des gekauften Produkts entstehen. Schließlich kann NATURALIS FLORES nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden verantwortlich gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, wie z.B. eine Unterbrechung des Dienstes, ein Eindringen von außen oder das Vorhandensein von Computerviren.
Artikel 11 – Anwendbares Recht im Falle von Streitigkeiten
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.
Artikel 12 – Deaktivierung des Kundenkontos:
Die Firma NATURALIS FLORES behält sich das Recht vor, das Kundenkonto bei Nichteinhaltung der vorliegenden AGB zu deaktivieren: falsche Angaben bei der Einrichtung des Kontos, Zahlungsvorfälle. Die Firma NATURALIS FLORES wird den Kunden per E-Mail über die Deaktivierung des Kontos informieren.
Artikel 13 – Geistiges Eigentum:
Alle Elemente der Website naturalisflores.com sind und bleiben das exklusive geistige Eigentum von NATURALIS FLORES. Niemand ist berechtigt, die Elemente der Website, egal ob es sich um Software, Bild- oder Tonmaterial handelt, zu vervielfältigen, zu nutzen, weiterzuverbreiten oder in irgendeiner Weise zu verwenden, auch nicht teilweise. Jeder einfache Link oder Hypertext-Link ist ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von NATURALIS FLORES streng verboten.
Artikel 14 – Persönliche Daten:
NATURALIS FLORES behält sich das Recht vor, persönliche Daten über den Kunden zu sammeln. Sie sind für die Verwaltung der Bestellung sowie für die Verbesserung der an den Kunden gerichteten Dienstleistungen und Informationen notwendig. Sie können auch an Unternehmen weitergegeben werden, die an der Geschäftsbeziehung beteiligt sind, z. B. an diejenigen, die für die Ausführung von Dienstleistungen und Aufträgen zu deren Verwaltung, Ausführung, Bearbeitung und Bezahlung zuständig sind. Diese Informationen und Daten werden auch zu Sicherheitszwecken aufbewahrt, um den gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen. Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004, hast du ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu den dich betreffenden personenbezogenen Daten.
Artikel 15 – Kundenbeziehungen – Kundendienst:
Die Website naturalisflores.com wird von der Société à Action Simplifiée (SAS) NATURALIS FLORES mit einem Kapital von 1000 Euro veröffentlicht, deren Hauptsitz sich in 10, avenue de l’Europe 94350 Villiers sur Marne befindet und die im Handels- und Gesellschaftsregister von Créteil unter der Nummer 899 054 225 eingetragen ist.
Die Umsatzsteuernummer lautet FR 87 890 542 25
Um NATURALIS FLORES zu kontaktieren, kannst du uns eine E-Mail an die folgende Adresse schicken: contact@naturalisflores.com
